Erfolgreiches Agieren im Wettbewerb ist ohne die engagierten, kompetenten Leistungen sämtlicher Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht möglich. Deshalb betreibt die freenet AG eine verantwortungsvolle Personalpolitik.

Dazu zählen im Bereich der Mitarbeiterentwicklung ein umfassendes Ausbildungsangebot, bedarfsgenaue fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Förderprogramme für besondere Leistungsträger. Darüber hinaus wird berufliches Engagement belohnt durch flache Hierarchien mit großen Entscheidungsspielräumen, durch Zusatzleistungen und -angebote (wie beispielsweise Mitarbeitertarife und ein Mitarbeiterfahrzeugmodell) und die Zahlung von Prämien für besondere außerordentliche Leistungen.

Um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu gewährleisten, gewährt die freenet AG ihren Mitarbeitern flexible Eltern- und Arbeitszeiten. Die bewusste Berücksichtigung der gleichen Behandlung von Frauen und Männern bei unterschiedlichen Bedürfnissen und die spezielle Förderung von Frauen sind im Unternehmensleitbild verankert.

Darüber hinaus legt die freenet AG großen Wert auf den direkten Dialog mit ihren Mitarbeitern. So informiert das Unternehmen insbesondere über ein konzernweites Intranet über wesentliche betriebliche Entwicklungen. Gleichzeitig ermuntern Ideenwettbewerbe, Innovationmanagement oder ein betriebliches Vorschlagswesen die Mitarbeiter dazu, diese Entwicklungen mit eigenen Initiativen mitzugestalten.

Das soziale Engagement der freenet AG beschränkt sich nicht nur auf die Mitarbeiter; vielmehr nimmt das Unternehmen seine gesellschaftliche Verantwortung als Ganzes wahr. Dies betrifft zunächst die — naheliegenden — Kundenbeziehungen und beweist sich hier beispielsweise in Warnungen vor kostenpflichtigen Funktionen, aber auch in Verhaltenskodizes, Überwachungen und Sperrlisten in Chats und Communities oder im strikten Schutz persönlicher Kundendaten.

Gleichzeitig unterstützt die Gesellschaft schon seit Jahren mit teilweise sechsstelligen Beträgen ein gutes Dutzend an Stiftungen/Vereinen im Kinder-, Jugend- und Sportbereich, sowie ein Albert-Schweitzer-Kinderdorf in Thüringen oder Spielplatzinitiativen in der Region Büdelsdorf.

Aus der Vielzahl weiterer Initiativen der Konzernunternehmen im Geschäftsjahr 2010 seien an dieser Stelle einige exemplarisch genannt:

• Im Rahmen der seit 2006 laufenden Aktion „Sparen und Spenden“ wurden 10.000 Euro aus gespendeten Kundengeldern von klarmobil für ein SOS-Kinderdorf in Haiti übergeben.
  
  
• Aus diversen Weihnachtsauktionen an unterschiedlichen Standorten flossen jeweils fünfstellige Beträge an Kinderhilfsprojekte in den entsprechenden Regionen, so in Stuttgart, Düsseldorf, Kaiserslautern und Erfurt.
  
  
• An Stelle eines Weihnachtspräsents an seine Premiumkunden spendete mobilcom-debitel im Rahmen der ZDF-Spendengala 100.000 Euro an die Hilfsorganisation „Ein Herz für Kinder“. Und weitere 40.000 Euro wurden an acht Kinderhilfsprojekte im Umkreis der Unternehmensstandorte gegeben — mit Schwerpunkt auf Kinderkrebszentren und -hospizdienste.

Auch wenn die freenet AG als Dienstleistungsunternehmen von Umweltschutzanforderungen weniger betroffen ist als produzierende Unternehmen, so praktiziert die Gesellschaft dennoch bestmöglich den verantwortungsvollen Umgang mit den im Konzern eingesetzten Ressourcen.

So wurden schon in den Vorjahren das Rechenzentrum in Düsseldorf auf energiesparende Rechnersysteme und die dortige Stromversorgung auf Ökostrom umgestellt. Partner in der umfassenden Logistik der freenet AG ist mit der GLS-Group ein hocheffizienter Dienstleister, der ebenfalls auf eine nachhaltige Unternehmensphilosophie setzt. Innerhalb des Konzerns werden — wenn möglich — insbesondere Großkartonagen zur Wiederverwendung für interne Lagerprozesse und wiederverwendbare Europaletten genutzt.

In einem Unternehmen mit derzeit über 4.000 Mitarbeitern muss ein möglichst effizientes, umweltschonendes Management der Mitarbeiter-Fahrzeuge von zentraler Bedeutung sein. Die freenet AG bietet ein Fullservice-Modell, in welchem der Mitarbeiter zwischen verschiedenen Modellen auswählen kann. Neben der Modellauswahl und dem Verbrauch bezieht die freenet AG in die Auswahlentscheidung auch die Emissionsklassen oder CO₂ -Richtwerte mit ein; bevorzugt wird dabei die neueste umweltschonende Technik.

Im Juli 2010 wurde darüber hinaus mit „Volt+Wald“ ein nachhaltiges Ökostromprojekt durch den Konzern gestartet. In Kooperation mit den Stadtwerken Flensburg bietet mobilcom-debitel in den eigenen Shops, im Fachhandel sowie über seine Online-Vertriebskanäle bundesweit günstigen, ökologisch erzeugten Strom. Im Rahmen der Strombelieferung pflanzt die Initiative „Volt+Wald“ zusätzlich über fünf Jahre für jeden Kunden pro Jahr einen Baum in einem von sieben deutschen Aufforstungsgebieten — vom TÜV Nord überwacht.

Eine Vielzahl kleinerer Maßnahmen rundet die Umweltschutzphilosophie der freenet AG ab. So sind beispielsweise alle Mitarbeiter zu Mülltrennung und sparsamem Papierverbrauch angehalten. Zudem verzichtet das Unternehmen auch auf den Druck von Quartalsberichten, und umweltbelastende Dienstreisen werden möglichst durch Video- und Telefonkonferenzen ersetzt. Gleichzeitig versendet das Unternehmen jetzt auch Informationen und entsprechendes Material für die Shops als E-Mail.

Auch ihren Kunden ermöglicht die freenet AG einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, etwa mit der Online-Rechnung, dem Reparaturservice beziehungsweise dem Rückkauf gebrauchter Handys.