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• Exklusive Schulungsräume aller relevanten Handyhersteller stärken Beratungskompetenz
Mit dem Campus Erfurt hat mobilcom-debitel gestern eines der innovativsten und leistungsfähigsten Schulungszentren der gesamten Telekommunikationsbranche in Deutschland eröffnet. In Zusammenarbeit von Vertrieb und Kundenbetreuung ist mit Unterstützung großer Hardwarehersteller wie BlackBerry, LG, Nokia oder Sony Ericsson eines der TOP-Schulungszentren in ganz Europa entstanden. Ein weiterer Schritt, mit dem Deutschlands größter netzunabhängiger Telekommunikationsanbieter konsequent auf die Beratungskompetenz am POS setzt und sich damit als kompetenter Berater im gesamten TK-Markt erfolgreich vom Wettbewerb absetzt.
Das neue Schulungszentrum verbindet auf insgesamt 600 m² modernste Präsentationsflächen in Kombination mit einer sehr leistungsfähigen Infrastruktur. So bietet das neue Areal dank Umbau und neuer Ausstattung Platz für 50 bis 70 Teilnehmer täglich – eine notwendige Kapazitätserweiterung, die sowohl auf die Quantität als auch auf eine hohe Schulungsqualität einzahlt. In unterschiedlichen CAMPS, die sich je nach Thema an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Shops oder aber auch an unterschiedliche Zielgruppen wie POS-Mitarbeiter der unterschiedlichen Vertriebslinien, Call Center-Agenten oder auch Azubis richten, werden in insgesamt 170 Veranstaltungen in ein- bis viertägigen Workshops Produkte und Verkaufsmethoden aber auch Inhalte wie Personalmanagement und -führung vermittelt. Und natürlich darf auch die Vorbereitung auf die TÜV-Prüfung zum zertifizierten ‚Mobile Multimedia Spezialist‘ – einem Gütesiegel entwickelt vom Teamleiter Training Max Reulein, das beim Verbraucher ein hohes Ansehen genießt und einzigartig in der Telekommunikationsbranche ist – nicht fehlen.
„Die systematische Weiterentwicklung unserer Beratungs- und Verkaufsqualität, insbesondere in der Vermarktung im hochwertigen Smartphone-Segment, erforderten die Neuausrichtung des Schulungszentrums“, so Christoph Preuß, Geschäftsführer der mobilcom-debitel Shop GmbH. „So stärken wir nicht nur unsere Position als kompetenter Berater im gesamten Markt, sondern auch die langjährige gute Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Kundenbetreuung“, so Preuß weiter. „Wir sind auf die Entscheidung des Unternehmens zum Ausbau des Schulungszentrums und der damit verbundenen Stärkung des Standorts Erfurt sehr stolz und freuen uns sehr auf die Arbeit im neuen und hochmodernen Campus“, ergänzt Birgit Geffke, Leiterin Kundenbetreuung und Standortverantwortliche in Erfurt.
